Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote und Verträge zwischen dem Kunden und dem FinRoute Institut über Beratungsdienstleistungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungen

2.1 Beratungsdienstleistungen: Individuelle Analyse, persönliche Begleitung und Empfehlungen zur Optimierung der persönlichen Planung.

2.2 Informationsprodukte: Digitale Leitfäden, Webinare und Schulungsmaterialien in elektronischer Form.

2.3 Waren: Physische Artikel wie Arbeitsmappen, Drucksachen und Merchandise.

3. Mitwirkungspflichten

Der Kunde stellt rechtzeitig alle erforderlichen Unterlagen und Informationen zur Verfügung. Termine werden verbindlich vereinbart. Änderungen sind gemäß Ziffer 5 möglich.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive schweizerischer Mehrwertsteuer. Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung oder über angegebene Online-Zahlungsmittel. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren zu erheben.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

5.1 Beratungsdienstleistungen: Kostenfreie Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin. Wird später abgesagt oder nicht wahrgenommen, entfällt die Gebühr. Eine einmalige Umbuchung ist bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei möglich.

5.2 Informationsprodukte: Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung möglich, sofern keine digitalen Inhalte heruntergeladen oder freigeschaltet wurden. Nach fristgerechtem Widerruf erfolgt Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise binnen 30 Tagen.

5.3 Waren: Unbenutzte und originalverpackte Artikel können binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Die Versandkosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Gutschrift binnen 30 Tagen.

5.4 Ausnahmen: Personalisierte Einzelberatungen, die auf individuelle Voraussetzungen zugeschnitten sind, sind vom Widerruf ausgeschlossen, da Vorbereitungsaufwand und Spezialisierung vorab geleistet werden.

6. Haftung

Die Haftung des FinRoute Instituts ist auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen beschränkt. Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben vertraulich behandelt und ausschließlich zur Vertragsdurchführung genutzt. Weitere Informationen erhalten Sie über unser Kontaktformular.

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Bern.

Kontakt

FinRoute Institut
Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41763418695
Geschäfts-ID: CHE-989.055.075